Datum ažuriranja: 04. novembar 2025.
Dobro došli na KupiLaptop.ba – vašu online destinaciju za kupovinu laptopa, destkop i gaming računara i monitora.
Privatnost naših korisnika je naš prioritet. Ova stranica objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
1. Prikupljanje podataka
Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za funkcionisanje web stranice i realizaciju kupovine.
To uključuje:
- Ime i prezime
- Adresu stanovanja / dostave
- Broj telefona
- E-mail adresu
- Podatke o narudžbi i plaćanju
- IP adresu i kolačiće (cookies) radi analitike i sigurnosti
Podaci se prikupljaju prilikom:
- Registracije korisničkog naloga
- Kupovine proizvoda
- Slanja upita putem kontakt forme ili e-maila
- Pretplate na newsletter
2. Korištenje podataka
Prikupljene informacije koristimo isključivo za:
- Obradu i isporuku narudžbi
- Komunikaciju s kupcima (potvrde, status narudžbi, podrška)
- Unapređenje korisničkog iskustva i ponude
- Slanje obavijesti i promotivnih sadržaja (ako ste se prijavili na newsletter)
- Analizu posjećenosti i sigurnost web stranice
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo vaše podatke s trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju usluge (npr. dostava, platne institucije).
3. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se mogu dijeliti sa sljedećim partnerima:
- Kompaniije za dostavu (radi isporuke narudžbi)
- Platni procesori (radi obrade uplata – npr. banke ili online servisi)
- Tehnički servisi i hosting partneri (radi održavanja web stranice)
Svi partneri su obavezni da poštuju visoke sigurnosne standarde i ne koriste vaše podatke u druge svrhe.
4. Sigurnost podataka
KupiLaptop.ba koristi SSL enkripciju i druge tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi osigurali da su vaši podaci zaštićeni od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Pristup ličnim podacima ima samo ovlašteno osoblje i partneri koji ih koriste isključivo u poslovne svrhe.
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti, analitike i oglašavanja.
Možete kontrolisati upotrebu kolačića putem podešavanja vašeg internet preglednika.
Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.
6. Newsletter i marketing
Ako se prijavite na naš newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu isključivo za slanje novosti, ponuda i akcija.
U svakom trenutku možete se odjaviti klikom na link “Odjavi se” koji se nalazi u dnu svake e-mail poruke.
7. Vaša prava
Kao korisnik, imate pravo da:
- Zatražite uvid u svoje lične podatke
- Ispravite netačne ili nepotpune podatke
- Zatražite brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- Povučete pristanak za obradu podataka
- Podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH
Za sve zahtjeve vezane za privatnost, kontaktirajte nas putem e-maila maloprodaja@stt.ba
8. Period čuvanja podataka
Vaši podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni (npr. dok traje garancija ili zakonski rok za čuvanje računa).
9. Kontakt
Ako imate pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati:
KupiLaptop.ba
STT d.o.o Sarajevo
Adresa: Hifzi Bjelevca 34, 71000 Sarajevo
Retail: SCC, Vrbanja 1, 71000 Sarajevo
Kontakt: +387 33 448 504
Kontakt Viber/Whatsapp: +387 62 574 436
Trgovina: +387 33 869 049
Radno vrijeme: 10:00 – 22:00 (Pon-Sub)
E-Mail: maloprodaja@stt.ba
ID: 4203096100003
PDV: 203096100003